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卡券使用方法

刮开卡券背面的涂层,微信扫一扫二维码,点击绑定或选择需要购买的商品(点击绑定后,收入手机号完成福司令账号的注册),选择本卡券支付,完成在线订购。

订购及配送方式

福司令线上品类有:电影、演出、运动、蛋糕、咖啡甜品、下午茶、礼包、大都会、视听会员、水果、鲜花、门票、图书。

电影:

STEP1:选择首页导航上的“电影”频道。

STEP2:选择影片、影院、场次、座位,提交订单,核对取票手机号后确认订单。

STEP3:进入支付页面,选择“我的卡券”中的卡券,确认支付。账户余额不足可选微信支付补差价。

STEP4:完成支付后,您的手机会在15分钟内收到取票短信。

演出:

STEP1:选择首页导航上的“演出”频道。

STEP2:选择演出分类、剧目、场次、票档、数量,点击结算。

STEP3:输入现场取票的姓名、手机号,确认下单。

STEP4:进入收银台页面,核对信息后选择“我的卡券”中的卡券,确认支付。账户余额不足可选微信支付补差价。

STEP5:完成支付后,实体票:演出前3天收到实体票。现场取票,演出前24小时,手机收到取票信息

运动:

STEP1:选择首页导航上的“运动”频道。

STEP2:根据需求选择运动场馆分类、运动场馆地点、日期、点击预定。

STEP3:选择具体时间及场地,提交订单。

STEP4:输入手机号确认订单。

STEP5:进入支付页面,选择可使用卡券,确认支付。

STEP6:完成支付后,您的手机会在15分钟内收到取票短信。

蛋糕:

STEP1:选择首页导航上的“蛋糕”频道。

STEP2:根据“创意网红/人气推荐/口味选择/品牌”进行筛选商品,点击选中的商品进入详情页。

STEP3:选择规格,点击立即订购。

STEP4:确认订单页面,填写生日牌祝福语、选择配送时间、填写收货地址,提交订单。

STEP5:进入收银台页面,选择“我的卡券”中的卡券并确认支付。

STEP6:完成支付后,18点前预定,当天收到确认短信,18点后预定,隔天收到确认短信。

咖啡甜品

STEP1:选择首页导航上的“咖啡甜品”频道。

STEP2:选择商品,点击立即购买。

STEP3:进入确认订单页面,选择购买数量并确认商品信息,提交订单。

STEP4:进入收银台页面,选择“我的卡券”中的卡券并确认支付。

STEP5:完成支付后,您的手机会在15分钟内收到电子券码。

下午茶

STEP1:选择首页导航上的“下午茶”频道。

STEP2:选择门店、选择下午茶套餐、点击立即购买。

STEP3:确认商品并仔细浏览购买须知,提交订单。

STEP4:进入收银台页面,选择“我的卡券”中的卡券并确认支付。

STEP5:完成支付后,您的手机会在15分钟内收到电子券码。

礼包

STEP1:选择首页导航上的“礼包”频道。

STEP2:根据品类或专栏选择商品,点击选中的商品进入详情页,点击立即购买。

STEP3:进入确认订单的页面,选择购买数量、填写收货地址,提交订单。

STEP4:进入收银台页面,选择“我的卡券”中的卡券并确认支付。

STEP5:完成支付后,您的手机会在3个工作日内收到发货运单号短信。

大都会

STEP1:选择首页导航上的“大都会”频道。

STEP2:根据品类或推荐选择商品,也可输入关键词搜索商品。

STEP3:点击选中的商品进入详情页,点击立即购买,或加入购物车,可选择不同商品加入购物车统一结算。

STEP4:进入确认订单的页面,填写收货地址、确认产品及选择购买数量、提交订单。

STEP5:进入订单支付页面,选择“我的卡券”中的卡券并确认支付。

STEP6:完成支付后,您的手机会在15分钟内收到订单确认短信。

水果

STEP1:选择首页导航上的“水果”频道。

STEP2:选择商品点击立即购买,或加入购物车,可选择不同商品加入购物车统一结算。

STEP3:进入确认订单的页面,填写收货地址、确认产品及选择购买数量、提交订单。

STEP4:进入收银台页面,选择“我的卡券”中的卡券并确认支付。

STEP5:完成支付后,您的手机会在3个工作日内收到发货运单号短信。

鲜花

STEP1:选择首页导航上的“鲜花”频道。

STEP2:根据品类或推荐选择商品,也可输入关键词搜索商品。

STEP3:点击选中的商品进入详情页,点击立即购买,或加入购物车,可选择不同商品加入购物车统一结算。

STEP4:进入确认订单的页面,填写收货地址、确认产品及选择购买数量、提交订单。

STEP5:进入订单支付页面,选择“我的卡券”中的卡券并确认支付。

STEP6:完成支付后,18点前预定,当天收到确认短信,18点后预定,隔天收到确认短信。

门票

STEP1:选择首页导航上的“门票”频道。

STEP2:选择城市区域,可输入关键词搜索。

STEP3:点击选中的商品进入详情页,选择具体门票类型,点击预定。

STEP4:选择游玩日期、购买数量、填写取票人信息,点击去支付。

STEP5:进入订单详情页面,确认订购信息,点击去支付。

STEP6:进入收银台页面,选择“我的卡券”中的卡券并确认支付。

STEP7:完成支付后,您的手机会在15分钟内收到取票短信。

图书

STEP1:选择首页导航上的“图书”频道。

STEP2:选择图书种类,也可输入关键词搜索。

STEP3:选择图书商品,进入商品详情页,点击立即购买,或加入购物车,可选择不同商品加入购物车统一结算。

STEP4:进入确认订单页面,填写收货地址,选择数量,提交订单。STEP5:进入订单支付页面,选择“我的卡券”中的卡券并确认支付。

STEP6:完成支付后,您的手机会在15分钟内收到订单确认短信。

福司令产品

福司令产品:福卡通用卡、电影文娱卡、生日蛋糕卡、运动健身卡、图书卡、礼包提货券、福司令商城购物卡

福卡通用卡

电影、演出、运动、蛋糕、咖啡甜品、下午茶、礼包、大都会、视听会员、水果、鲜花、门票、图书等一站式服务,商品优质,操作便捷,做到真正的一卡在手,应有尽有!

优势:

福利齐全,品类丰富;

操作便捷,订购轻松;

商品优质,安全放心;

全国覆盖,网点广泛;

售后贴心,响应及时。

电影文娱卡

告别排队困扰,轻松选座,随时随地看大片。

优势:

覆盖全国各大院线;

全国通兑,不限影片影院、不限版本场次,不限时段,不限节假日;

票价优惠,享受影院挂牌价3~5折优惠;

使用方便安全,扫码订票,5秒轻松搞定。

生日蛋糕卡

大牌云集在此,让员工线上线下享受全方位的甜蜜贴心的福利产品。

优势:

全国知名品牌,集合蛋糕、面包、咖啡饮品等所有品类;

线上线下蛋糕全方位服务;

定制企业文化、logo,定制专属生日祝福。

运动健身卡

丰富的运动项目,让员工健康每天多一点。

优势:

体育项目丰富,运动场馆齐全

线上预定场地,避免排位

图书卡

所有品类应有尽有,忍不住问自己:你今天又博学了吗?

优势:

种类齐全,分类到位

物流快速可靠

礼包提货券

应节应景地让员工感受到节日的温暖,享受到节日的福利。

优势:

量身定制礼包内容;

定制企业文化、logo;

严选知名品牌,高品质商品;

商品种类丰富多样,满足衣食用行不同需求;

操作方便,指定地址安全配送;

质量问题先行赔付。

商城购物卡

再也无需为发什么礼品而困扰了,一卡在手,满足一切,享受所有。

优势:

京东直营,70万件优选商品

物流配送安全快速

(一)福司令我在网站上购买了电影票/演出票,临时告知票已售罄,或者改变行程无法出行了,怎么办?

由于票品数量有限,对于某些紧俏演出,会出现部分价位缺货的现象,接到客户订单后,我们会按照支付优先、会员优先订票的先后顺序进行订单处理。对于未能抢购到演出票但已成功付款的客户,客服人员会在第一时间内致电客户并安排退款。

1、我司仅提供因以下原因造成的用户退款:

(a)福司令福司令网站明示可予以退款的;

(b)福司令非福司令原因引起的福司令合作商户(影院、剧院、场馆、展馆等)售票系统原因造成的用户已完成付款但订单无法生成的(即订单状态为“不成功”的);

(c)福司令非福司令原因引起的福司令合作商户(影院、剧院、场馆、展馆等)原因造成的订单信息(如排片信息、场次等)变更而使得用户无法正常参加的;

(d)福司令因不可抗力或政府管制(如全国哀悼日,国家禁止娱乐活动的)造成用户无法正常参加的。

2、用户同意以下福司令的不予退款的条件及约定:

(a)福司令订购成功,已收到短信,订单状态为“成功”为准,此种情况下用户一旦购买成功,福司令不接受任何退款或换票;

(b)福司令严禁用户恶意使用福司令卡券套现的行为,一经福司令发现,福司令有权冻结该用户账户;

(c)福司令用户遵守福司令对退款的相关规定,并允许福司令保留对规定更新或更改的权利。

3、文体演出票品购票后不可退票说明:

(a)福司令鉴于文体演出票品特殊性,演出门票为联网售票,门票和座位都是唯一的,具有时效性、唯一性、数字化等特殊属性,在售出后将影响二次销售,因此本站所售各类票品(包括并不限于演出门票、体育赛事门票以及各类电子票等)如非活动变更、活动取消、票品错误的原因外,不提供退换票品服务;

(b)福司令当您收到票品后票款已两清,我们无法为您退换票,如您因个人客观原因实在无法去观看,建议您询问并转让给周围的朋友、同事或家人出行观看。

(二)福司令我在网站上订购了电影票,但是事后发现所选的影院/日期/场次选错,可以申请退票或者改票吗?

非常抱歉,由于在线选座的电影票均为福司令的签约影院或第三方的系统销售,票号和座位都具有唯一性。一旦影院系统或第三方系统已出票,我们就不接受退款或者换票处理。建议您询问并转让给周围的朋友、同事或家人观影。

(一)福司令商品退货的退款规则

1、如因非商品质量问题正常情况不能退货,如遇到特殊情况(如:误点误购),在内外包装完整情况下可做特殊退货处理,需由买家承担退回的运费,福司令将退还您货品金额(如福卡支付,返还福卡点数,如提货券方式,返还预定资格)。

2、如因商品质量问题而造成的退换货,福司令将退还您货品金额(如福卡支付,返还福卡点数,如提货券方式,返还预定资格),或帮助更换同款商品。[为新更新的商品退货][ 新修改的商品售后部分]

(二)福司令家电类商品出现商品破损、缺件等质量问题,该如何操作?

家电类商品需在签收之日起7天内致电客服热线400-188-5938,并将以下信息发送至福司令公众号中-联系客服

1、商品外包装、商品、商品标签的照片及视频;

2、下单时使用的手机号码;

3、您的售后需求。如因客户使用或保管不当出现的质量问题,福司令无法为您办理退换货,尽请谅解。

(三)福司令如果收到的商品与购买的不符,该如何操作?

若您收到的商品与您购买的不符,烦请致电客服热线400-188-5938,并将以下信息发送至福司令公众号中-联系客服:

1、商品外包装、商品、商品标签的照片;

2、下单时使用的手机号码;

3、您的售后需求。客服会尽快为您处理。

(一)福司令水果生鲜类商品出现商品破损、缺件等质量问题,该如何操作?

水果生鲜类商品(特殊商品除外,如大闸蟹、半成品类)需在签收之日起24小时内致电客服热线400-188-5938,并将以下信息发送至福司令公众号中-联系客服:

1、商品外包装、商品、商品标签的照片;

2、下单时使用的手机号码;

3、您的售后需求。如因客户使用或保管不当出现的质量问题,福司令无法为您办理退换货,尽请谅解。

(二)福司令半成品类商品出现商品破损、缺件等质量问题,该如何操作?

半成品类商品需在签收之日起48小时内致电客服热线400-188-5938,并将以下信息发送至福司令公众号中-联系客服

1、商品外包装、商品、商品标签的照片;

2、下单时使用的手机号码;

3、您的售后需求。如因客户使用或保管不当出现的质量问题,福司令无法为您办理退换货,尽请谅解。

(三)福司令特殊类商品出现商品破损、缺件等质量问题,该如何操作?

大闸蟹、半成品类特殊商品,下单成功后不得无理由拒收商品,拒收将不提供任何售后服务。若有任何质量问题,需在签收之日起48小时内致电客服热线400-188-5938,并将以下信息发送至福司令公众号中-联系客服

1、商品外包装、商品、商品标签的照片;

2、下单时使用的手机号码;

3、您的售后需求。如因客户使用或保管不当出现的质量问题,福司令无法为您办理退换货,尽请谅解。

(四)福司令蛋糕西点类商品出现商品破损、缺件等质量问题,该如何操作?

蛋糕西点类由于是特殊定制商品,保质期短无法进行二次销售,除非商品自身质量问题,否则不退不换。若客户自身原因导致蛋糕西点破损拒收,福司令无法为您办理退换货,尽请谅解。

覆盖范围:全国(除港澳台和新疆、西藏)
产品数量:30w+
一站式福利平台—福司令

福司令隶属于上海玖琅网络科技有限公司,融汇了电影、生日蛋糕、节日礼包、水果生鲜、日用百货、运动场馆、景点门票、精准扶贫、鲜花礼品、视听会员,saas平台等20余项服务,精准高效的提供给企业一站式服务体验。因为信任,所以可靠,我们为每一个企业用纳米筛选标准选择最优质的供应商,争取做到国内第一家售后比售前更完美的弹性福利平台。

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周一到周日:早9:00 - 晚19:00